景区客流管理进入「公示时代」:一块电子屏背后的三个信号(图1)

  近日,广州市白云山风景名胜区客流统计电子屏完成安装并投入使用。这块由深圳市讯鹏科技有限公司定制的电子屏,将景区最大承载人数、今日进园人数与实时在园人数三组核心数据向游客实时公示。一个细节值得注意:承载量不再是管理端的内部指标,而是与客流数据一起,摆在了游客面前。

  白云山是国家 5A 级景区。据白云山风景名胜区管理局公开信息,2024 年景区接待游客量突破 2000 万人次,创 2020 年以来新高。这样的客流量级下,限流与疏导必须有实时数据支撑;而把数据向游客前置公示,则能引导游客自行错峰,减轻现场管控压力。

  从行业视角看,这并非孤例。国内多个知名景区近年来都在出入口部署客流统计与公示设备,「实时在园人数」正从管理后台走向游客视野。

  白云山项目的屏体方案,体现了客流公示终端的定制化趋势。据方案提供方讯鹏科技介绍,项目提供两种屏体规格——宽 1000mm 与 1200mm,高 700mm、厚 80mm,分别适配不同安装点位,并覆盖壁挂、吊顶、抱箍三种安装方式;屏体为铁箱箱体、UV 打印面板,显示内容按景区需求定制,主景区屏显示三项核心数据加日期,2.3 寸红光灯板保证远距离可读。

  更值得关注的是分园设计。白云山辖内的云台花园与云萝植物园各有独立的承载量,讯鹏为此设计了分园版屏体:一块屏上分列显示两个园区的最大承载人数与实时在园人数,顶部配以「白云山欢迎您」欢迎语。一块屏服务一个管理单元,数据颗粒度与管理边界对齐——这是客流公示从「有没有」走向「好不好」的标志。

  本项目的落地路径同样具有代表性:系统集成商向讯鹏科技咨询方案并采购设备,再由集成商在景区现场完成安装调试。

  这种分工背后是行业成熟度的提升。讯鹏科技成立于 2004 年,是专注工业智能终端的国家高新技术企业,每年服务 5000 多家系统集成商,在景区客流统计领域已有寨寮溪风景区、陕西铜川薛家寨景区、湖南长沙火宫殿等公开案例。厂家专注屏体定制与生产能力,集成商专注现场施工与系统集成,各自发挥所长,项目交付效率与质量都更有保障。

  技术实现上,白云山项目的链路清晰:景区客流统计系统采集进出园数据,按「进加出减」逻辑计算实时在园人数,再通过屏体预留的 TCP 网络接口实时同步显示。供电采用常规 220V 接口,就近取电。整条链路自动运行,无需人工干预,保证了公示数据的时效性。

  对景区而言,客流统计电子屏的价值不止于「显示」:它是限流决策的依据、是游客服务的窗口,也是智慧景区建设水平的直观呈现。当承载量公示成为 5A 景区的标配,比拼的就不再是「有没有这块屏」,而是屏上的数据是否实时、准确,呈现是否清晰、友好。